IBM Support

Aplikasi IBM Support dirancang untuk menyediakan akses langsung dan efisien ke sumber daya dukungan teknis penting untuk perangkat lunak dan perangkat keras IBM Anda. Aplikasi Android ini menyederhanakan proses pemecahan masalah dengan memungkinkan Anda mencari, melihat, dan menandai materi dukungan penting seperti teknotes, APARs, dokumentasi, dan Redbooks. Dengan kemampuan untuk memperbarui dan mengelola tiket permintaan layanan perangkat lunak dan perangkat keras saat bepergian, Anda dapat memastikan masalah dukungan ditangani dengan cepat.

Fitur Utama

IBM Support menawarkan berbagai sumber daya, termasuk akses ke video dukungan teknis IBM melalui saluran YouTube dan jawaban atas pertanyaan melalui situs Q&A populer seperti dW Answers dan Stack Overflow. Pendekatan komprehensif ini memungkinkan Anda mendapatkan wawasan dan solusi dari berbagai sumber. Dashboard Call Home adalah alat efisien lain di dalam aplikasi yang menyediakan informasi penting seperti laporan masalah, heartbeats sistem, dan inventaris, yang membantu Anda memantau dan mengelola sistem IBM Anda dengan efektif dan proaktif.

Tingkatkan Manajemen Sistem Anda

Aplikasi ini memaksimalkan kegunaannya dengan menawarkan Alat Rekomendasi Tingkat Perbaikan yang mengidentifikasi perbaikan yang paling sesuai untuk sistem Anda. Selain itu, alat ini memungkinkan Anda mengirimkan email dengan pesanan yang disarankan dengan mudah. Salah satu fitur yang nyaman adalah kemampuan untuk memeriksa informasi garansi sistem perangkat keras Anda baik dengan memindai kode batang atau memasukkan Jenis Mesin atau Nomor Seri. Hal ini memastikan Anda memiliki informasi yang relevan di ujung jari Anda, membantu keputusan yang cepat dan efektif.

Aksesibilitas Dukungan Pelanggan

IBM Support membantu Anda mengakses rencana dukungan pelanggan untuk produk yang Anda gunakan dan menyediakan metode sederhana untuk menghubungi IBM. Dengan layanan lokasi dan navigasi yang intuitif, aplikasi ini menyediakan solusi dukungan yang komprehensif, menjadikan bantuan teknis dapat diakses dan efisien, memperkuat perannya sebagai alat yang berharga untuk mempertahankan dan mendukung produk IBM Anda.